Sin embargo, visitar estos establecimientos supone, en ciertos casos, invertir una importante suma de dinero. Por este motivo, es conveniente conocer el funcionamiento de los talleres y los derechos que tenemos como consumidores:

- No todos los talleres pueden hacer cualquier reparación. Lo podemos dividir dependiendo de la actividad que tengan autorizada: electricidad, carrocería, pintura, mecánica...

- La placa distintiva del taller nos permite conocer dicha actividad. Está completamente obligado colocarla en la fachada o en un lugar visible.

- Dicha placa debe recoger también los siguientes aspectos: las especialidades (camiones, coches, motos), las siglas de la Comunidad Autónoma y el número correspondiente en el Registro.



- Por otra parte, el taller está en la obligación de ofrecer públicamente la siguiente información: carteles con los derechos de los usuarios, es decir, garantía, derecho a presupuesto, hojas de reclamaciones. También deben aportar los precios de la mano de obra u otros servicios concretos.

- El taller no puede cobrar más por una pieza de repuesto que lo que figure como precio de venta al público en su factura de compra, por lo que podemos exigirle dicho documento.

- El taller debe entregar siempre la factura de reparación, aunque esté cubierta por la garantía.



- Dicha factura debe llevar datos de identificación, precio, piezas usadas, operaciones hechas y horas de trabajo. Al lado de cada uno de estos puntos, irá incorporado el precio.

- La garantía de reparación debe constar en la propia factura.

- Todas las reparaciones tienen una garantía mínima de tres meses o 2.000 kilómetros.

- Si el taller nos advierte que nuestro vehículo ya está reparado, tendremos un total de tres días para ir a recogerlo. Si no lo hacemos, tiene derecho a cobrarnos gastos de estancia.

Conociendo mejor nuestros derechos, podremos evitar facturas abusivas. Sin embargo, es necesario acudir a los talleres y hacer las continuas revisiones, así como la puesta a punto de cara a largos desplazamientos.