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- ¿En qué consiste el último estudio de IpsoFacto Research? ¿Cómo se ha llevado a cabo?

IpsoFacto acaba de realizar un estudio de tendencias sobre los hábitos de los internautas españoles en relación al uso de mensajes instantáneos (chat a través del ordenador), tecnologías Wi-Fi y VOIP (Voice Over IP, interficies que permiten la comunicación, además de entre ordenadores, también entre ordenadores y telefonía tradicional, fija o móvil).

Ficha técnica del estudio:

Universo: población mayor de 18 años residentes en España y con acceso a Internet.

Muestra: 600 entrevistas.

Estratificación de la muestra: proporcional por area geográfica, sexo y edad.

Error muestral: para un intervalo de confianza del 95% y para p=q=0,5, el margen de error es +/- 4,01% .

Metodología empleada: entrevista por Internet con sistema CAWI y muestreo aleatorio automático a partir de páneles de acceso online.

Trabajo de campo: realizado en los días 30 y 31 de Octubre de 2006.

- Se trata de un estudio pionero en España, ¿cuáles son las principales conclusiones que se desprenden del informe?

El estudio toma como punto de partida la creciente convergencia tecnológica entre telefonía, personal computers y red. El número de internautas en España sigue creciendo y con ellos aumenta también la posibilidad de comunicar de forma rápida, eficaz y barata. Si por un lado el uso del correo electrónico y de la mensajería instantánea ya no son una novedad para los españoles, la llegada del Wi-Fi y, hace relativamente poco, del VOIP abren nuevos escenarios a los que los internautas se van acostumbrando.

Se trata de tecnologías al alcance de todos que ofrecen muchas ventajas. A través del VOIP ya es posible hacer llamadas telefónicas (y enviar mensajes SMS) desde un ordenador conectado a Internet con costes muy reducidos. Los teléfonos móviles que permiten el acceso a la red a través de la banda ancha móvil también se están difundiendo cada día más. Al mismo tiempo, la disponibilidad de hot spots Wi-Fi (puntos de acceso a Internet sin cable) sigue aumentando y con ellos el número de dispositivos (ordenadores portátiles, de telefonía y dispositivos integrados como los Smartphones) que permiten la conexión inalámbrica a la red. Esta progresiva convergencia entre tecnologías representa el punto de partida del estudio, que intenta medir y describir cuantitativamente su estado actual.

- ¿Qué comportamientos reflejan los españoles frente a la mensajería instantánea, según los resultados? ¿Qué uso se hace de este servicio?

El uso de programas de mensajería instantánea es muy difuso entre los internautas españoles. Hasta el 91% de los encuestados afirma intercambiar mensajes instantáneos a través del ordenador y el 60% lo hace cada día.

Los más jóvenes (edad comprendida entre 18 y 24 años) intercambian mensajes instantáneos con mayor frecuencia y desarrollan redes de chateo online más amplias. El intercambio de mensajes es más frecuente entre las 20.00 y las 24.00h.

Microsoft Messenger es el programa de mensajería instantánea más usado; los emoticones y el envío de ficheros son las funcionalidades que más se utilizan.

El 60% de los encuestados chatea en el ámbito de España y el 43% lo hace con alguien de su misma ciudad. Alrededor del 17% de los encuestados chatea con alguien que se encuentra en algún país de la UE y el 19% con personas que se encuentran fuera de la UE.

- ¿Qué implantación tiene la tecnología WIFI?

La tecnología Wi-Fi es conocida por el 70% de los encuestados. El 51% tiene un ordenador portátil que emplea esta tecnología y alrededor del 40% la utiliza a través de un ordenador de sobremesa. Según nuestros datos se está también difundiendo el uso de PDAs que pueden conectarse a Internet sin cables, ya que el 8% de los encuestados afirma poseer estos dispositivos.

- ¿Y la voz sobre IP (VoIP)? ¿Qué perfil de usuario tiene?

Sólo el 26% de los encuestados afirma conocer la tecnología Voice Over IP y el mismo porcentaje afirma haberla utilizada para hacer al menos una llamada telefónica desde el ordenador.

- Según el estudio, ¿utilizan más estas nuevas tecnologías los hombres o las mujeres?, ¿en qué edades?

Los individuos que se enteran antes que los demás de los últimos avances en las tecnologías sobre las que hemos desarrollado nuestro estudio suelen ser hombres y tener una edad comprendida entre 25 y 34 años. Se interesan especialmente por la informática, pero tienden también a leer más novelas y ensayos que los demás. Prefieren las revistas científicas o de economía/finanzas. Finalmente, evitan las revistas de cotilleo.

- ¿Qué porcentaje de uso existe por Comunidades Autónomas?

No nos hemos dado cuenta de diferencias relevantes entre Comunidades Autónomas en el uso de estas tecnologías, pese a que, según lo que nos dicen otros datos que tenemos a nuestra disposición, la penetración del uso de Internet en España siga siendo desigual. Hay más internautas cada 1000 habitantes en la población de Comunidades como Madrid, Cataluña y el País Vasco, pero resulta también que todos tienden a utilizar las tecnologías que se han mencionado en la misma medida, independientemente de donde residan.