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Las entidades que compiten en el Área Global Broker Internet España -BK [ES]- orientan su oferta para satisfacer las necesidades financieras de los clientes particulares: cuentas, tarjetas, productos de financiación -préstamos e hipotecas- e inversión -fondos, planes y acciones-.
Las calificaciones AQmetrix califican el servicio ofrecido al cliente a través de 60.000 variables y 500.000 mediciones trimestrales, definidas en dos ejes:
- Prestación del Servicio (1ª letra de la calificación)
- Oferta de Productos (2ª letra de la calificación)
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