Si ves que estás perdiendo dinero en tu plan de inversión y crees que la causa es una mala gestión o descubres que tu intermediario no ejecuta correctamente tus órdenes o que te cobran comisiones más altas de lo debido,                                        

¿Qué debes hacer?

- En primer lugar, ponte en contacto con tu intermediario, explícale el problema y pídele las razones de esas anomalías.

- Si no te da soluciones, plantea una reclamación formal al director general o a la oficina del accionista, departamento de reclamaciones o similar de esa entidad intermediaria. Dales un plazo para responder.

- Si, a pesar de eso, no se resuelve el problema, puedes iniciar dos tipos de acciones:

• Envía tu reclamación a la autoridad reguladora competente: CNMV, Dirección General de Seguros, Banco de España
• Inicia una vía legal, previa denuncia en los juzgados.

Aprende a evitar problemas 

Si no quieres tener problemas, sigue estos consejos:

1. Elige cuidadosamente a quién confías tus ahorros.
2. Huye de los chiringuitos.
3. Comprueba que el intermediario está debidamente registrado y habilitado en la CNMV, Banco de España, Dirección Gral. de Seguros.
4. Desconfía de promesas de beneficios rápidos y espectaculares o de ganancias "garantizadas".
5. Desconfía también de recomendaciones basadas en "información de buena tinta", "de primera mano", etcétera.
6. Tómate tu tiempo y no elijas al primero que encuentres. Intenta informarte sobre sus actividades y solvencia.
7. No te fíes mucho de representantes o comerciales que te presionen a abrir cuentas inmediatamente o a firmar contratos de gestión de tu cartera de forma rápida, con el argumento de que puedes perder una gran oportunidad.
8. Debes estar alerta si observas que se producen muchas transacciones en tu cuenta o se te sugieren cambios de participación en fondos. Puede que lo que busque tu intermediario sea el cobro de comisiones y no una mejor gestión de tus recursos.
9. Pide a tu intermediario folletos y otros documentos sobre sus servicios y productos que ofrece y analiza si lo que ofrece está en relación con sus intereses y si su nivel de riesgo es el aceptable para tí.
10. Evita, por su alto riesgo, dar mandatos de gestión discrecionales a su intermediario financiero.